Politica de Confidențialitate

1. Introducere

swortel ("noi", "compania noastră" sau "serviciul nostru") operează site-ul web zenhaven.ro (denumit în continuare "Serviciul"). Această pagină vă informează asupra politicilor noastre referitoare la colectarea, utilizarea și dezvăluirea datelor personale atunci când utilizați Serviciul nostru și asupra opțiunilor pe care le aveți asociate cu aceste date.

Utilizăm datele dvs. pentru a furniza și a îmbunătăți Serviciul. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Cu excepția cazului în care se definește altfel în această Politică de confidențialitate, termenii utilizați în această Politică de confidențialitate au aceleași semnificații ca în Termenii și condițiile noastre, accesibili de pe zenhaven.ro.

2. Informații pe care le colectăm

Colectăm diferite tipuri de informații în diverse scopuri pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciul nostru. Tipurile de date colectate includ informații personale furnizate voluntar de către dvs., cum ar fi numele, adresa de email, numărul de telefon și adresa de livrare atunci când plasați o comandă pentru produsele noastre.

De asemenea, colectăm automat anumite informații atunci când vizitați, utilizați sau navigați pe Serviciul nostru. Aceste informații nu dezvăluie identitatea dvs. specifică (cum ar fi numele sau informațiile de contact), dar pot include informații despre dispozitiv și utilizare, cum ar fi adresa IP, caracteristicile browserului și dispozitivului, sistemul de operare, preferințele de limbă, URL-urile de referință, numele dispozitivului, țara, locația, informațiile despre cum și când utilizați Serviciul nostru și alte informații tehnice.

3. Cum utilizăm informațiile dvs.

swortel utilizează datele colectate în diverse scopuri: pentru a furniza și menține Serviciul nostru, pentru a vă notifica cu privire la modificările aduse Serviciului nostru, pentru a vă permite să participați la caracteristicile interactive ale Serviciului nostru atunci când alegeți să faceți acest lucru, pentru a oferi asistență pentru clienți, pentru a furniza analize sau informații valoroase astfel încât să putem îmbunătăți Serviciul și pentru a monitoriza utilizarea Serviciului nostru.

Mai mult, utilizăm informațiile pentru a detecta, preveni și aborda probleme tehnice, pentru a procesa comenzile și plățile dvs., pentru a vă livra produsele comandate, pentru a răspunde la întrebări, cereri sau comentarii ale dvs., pentru a vă trimite informații despre produse, servicii, oferte speciale și evenimente pe care credem că le-ați putea găsi interesante, dacă ați ales să primiți astfel de comunicări.

4. Împărtășirea informațiilor

Nu vindem, comercializăm sau transferăm în alt mod părților terțe informațiile dvs. de identificare personală. Aceasta nu include părțile terțe de încredere care ne asistă în operarea site-ului web, desfășurarea afacerii noastre sau servirea dvs., atâta timp cât acele părți sunt de acord să păstreze aceste informații confidențiale.

Putem dezvălui informațiile dvs. atunci când credem că dezvăluirea este adecvată pentru a respecta legea, a aplica politicile site-ului nostru sau a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră ori a altora. Cu toate acestea, informațiile vizitatorilor care nu sunt identificabile personal pot fi furnizate altor părți pentru marketing, publicitate sau alte utilizări.

5. Securitatea datelor

Securitatea datelor dvs. este importantă pentru noi, dar amintiți-vă că nicio metodă de transmitere pe Internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. În timp ce ne străduim să folosim mijloace comercial acceptabile pentru a proteja datele dvs. personale, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

Implementăm o varietate de măsuri de securitate pentru a menține siguranța informațiilor dvs. personale atunci când plasați o comandă sau accesați informațiile dvs. personale. Oferim utilizarea unui server securizat. Toate informațiile sensibile/de credit furnizate sunt transmise prin tehnologia Secure Socket Layer (SSL) și apoi criptate în baza de date a furnizorului nostru de servicii de plată.

6. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a urmări activitatea pe Serviciul nostru și păstrăm anumite informații. Cookie-urile sunt fișiere cu mici cantități de date care pot include un identificator unic anonim. Cookie-urile sunt trimise către browserul dvs. de pe un site web și stocate pe dispozitivul dvs. Tehnologiile de urmărire utilizate sunt, de asemenea, beacons, etichete și scripturi pentru a colecta și urmări informații și pentru a îmbunătăți și analiza Serviciul nostru.

Puteți instrui browserul dvs. să refuze toate cookie-urile sau să indice când este trimis un cookie. Cu toate acestea, dacă nu acceptați cookie-urile, este posibil să nu puteți utiliza unele părți ale Serviciului nostru. Utilizăm cookie-uri pentru a memora preferințele dvs., a înțelege și salva preferințele utilizatorilor pentru vizitele viitoare și a compila date agregate despre traficul și interacțiunea site-ului, astfel încât să putem oferi experiențe și instrumente mai bune pentru site în viitor.

7. Drepturile dvs.

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă, aveți anumite drepturi referitoare la datele dvs. personale. Acestea includ dreptul de a accesa datele personale pe care le deținem despre dvs., dreptul de a rectifica datele inexacte, dreptul de a șterge datele dvs. în anumite circumstanțe, dreptul de a restricționa procesarea datelor dvs. și dreptul la portabilitatea datelor.

De asemenea, aveți dreptul de a vă opune procesării datelor dvs. personale în anumite circumstanțe și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă dacă considerați că procesarea datelor dvs. personale încalcă legea aplicabilă. Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile de contact furnizate mai jos.

8. Reținerea datelor

swortel va reține datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile stabilite în această Politică de confidențialitate. Vom reține și utiliza datele dvs. personale în măsura necesară pentru a respecta obligațiile noastre legale (de exemplu, dacă suntem obligați să reținem datele dvs. pentru a respecta legile aplicabile), pentru a rezolva disputele și pentru a aplica acordurile și politicile noastre legale.

swortel va reține, de asemenea, datele de utilizare în scopuri de analiză internă. Datele de utilizare sunt în general reținute pentru o perioadă mai scurtă de timp, cu excepția cazului în care aceste date sunt utilizate pentru a consolida securitatea sau pentru a îmbunătăți funcționalitatea Serviciului nostru, sau suntem obligați legal să reținem aceste date pentru perioade mai lungi de timp.

9. Transferul datelor

Informațiile dvs., inclusiv datele personale, pot fi transferate și menținute pe computere situate în afara statului, provinciei, țării dvs. sau a altei jurisdicții guvernamentale unde legile privind protecția datelor pot diferi de cele din jurisdicția dvs. Dacă vă aflați în afara României și alegeți să ne furnizați informații, vă rugăm să rețineți că transferăm datele, inclusiv datele personale, în România și le procesăm acolo.

Consimțământul dvs. la această Politică de confidențialitate, urmat de trimiterea unor astfel de informații, reprezintă acordul dvs. cu privire la acest transfer. swortel va lua toate măsurile rezonabile necesare pentru a se asigura că datele dvs. sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această Politică de confidențialitate și că nu va fi efectuat niciun transfer al datelor dvs. personale către o organizație sau o țară, cu excepția cazului în care există controale adecvate, inclusiv securitatea datelor și a altor informații personale.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza Politica noastră de confidențialitate din când în când. Vă vom notifica cu privire la orice modificări prin postarea noii Politici de confidențialitate pe această pagină. Vă vom informa prin email și/sau printr-o notificare proeminentă pe Serviciul nostru, înainte ca modificarea să intre în vigoare și vom actualiza „data ultimei actualizări" în partea de sus a acestei Politici de confidențialitate.

Vă sfătuim să revizuiți periodic această Politică de confidențialitate pentru orice modificări. Modificările acestei Politici de confidențialitate sunt efective atunci când sunt postate pe această pagină. Prin continuarea utilizării site-ului nostru după postarea modificărilor, confirmați acceptarea noii Politici de confidențialitate.

11. Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați: